Minha loja virtual não vende! O que eu faço?

Hoje um cliente me veio com essa pergunta…. Minha loja virtual não está vendendo! O que devo fazer?

Respondi a ele, que a pergunta é muito ampla, e podem ser vários pontos que podem influenciar diretamente nisso.

De imediato pensemos no seguinte:

1 – Aparência da loja:  No caso desse cliente, a loja dele está com aparência muito boa, então não é isso

2 – Preços e Produtos: não entendo do ramo do cliente, e isso ele deve pesquisar e analisar com seus concorrentes, produtos, preços e formas de pagamento estão compatíveis com o mercado?

3 – Divulgação: É aqui que está 80% dos problemas.

Quantas visitas diárias o site tem?
Quais as divulgações que tem sido feitas?
Como está no Google Webmasters o sitemap da loja?  Quantos URL indexados?
Ainda no Google Webmasters como está os links externos apontando para seu site? Quantidade?
Como está seu PageRank?
No Google analytics qual a sua taxa de rejeição?
Quanto tempo em média um cliente fica em seu site ?
Você está fazendo algum mail marketing com sua base de clientes ?
Comece analisando as respostas destas perguntas … Isso ajudará a identificar algum horizonte a ser melhorado e investido.
Por exemplo, toda loja virtual tem uma taxa de conversão de visitas x venda. Essa taxa varia muito conforme o nicho de mercado e segmento. Mas digamos que algo interessante é 50:1 ou seja, 50 visitas para uma venda, mas pode chegar facilmente dependendo do segmento para 200:1. Portanto se teu site tem 200 visitas dia, e você tiver uma ou duas vendas por dia. Isso é absolutamente normal.
Uma taxa de conversão muito maior que 200:1 pode significar algum problema com preço, formas de pagamento, facilidade de compra no site.
Portanto se quer ter dezenas de vendas por dia, trate de ter no minimo 1.000 visitas dia. Como ? invista em divulgação.

 

 

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